中国电信武汉 2019年客户服务调度中心8月-9月装维支撑服务外包项目比选公告

本比选项目为中国电信武汉 2019年客户服务调度中心8月-9月装维支撑服务外包项目 ，比选人为中国电信股份 武汉 ，比选代理机构为湖北信通通信 。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人 参选。

项目概况与采购内容

1.1采购内容：本项目服务内容包括客户端装维服务管理、工单审核、调度、管控，故障处理审核、管控、一点接应、服务质量跟踪检查以及装维专项工作等相关服务。

1.2项目规模：预估服务总金额59万元 ，坐席管控预估服务量34.85万，坐席支撑预估服务量4.1万，智能组网装移机工单管控、调度、审核和疑难支撑年度预估服务量2万。以上数量为预估量，作为本次报价依据，最终以比选人在框架合同约束下发生的实际订单为依据履约。

1.3本项目不划分标包。

1.4服务

1.5服务周期：自合同签订之日起，至2019年9月30日。

1.6本项目设置最高参选限价，最高参选限价见下表，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

参选人资格要求

2.1参选人基本资格要求： 参选人应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于比选人和招标代理机构； 参选人具有参选内容的经营范围许可，且已通过年检合格有效的营业执照； 单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段参选或未划分标段的同一比选项目参选； 如参选人为 ，则需法人公司对其出具唯一的针对本项目的参选授权函。

2.2类似项目业绩：参选人须具备近年 类似项目业绩经验，需提供合同首页、合同金额页和签章页等证明材料，如为框架合同，则需提供订单支撑，否则不予认可。

2.3服务人员要求：参选人须为本项目至少提供1名专职管理人员或

2.4其他承诺：参选人须承诺为比选人提供增值税专用发票。

2.5本项目不接受联合体参选，不允许转包和违法分包。

2.6参选人不得存在下列情形之一：

为比选人不具有独立法人资格的附属机构 ；

被责令停业或破产状态的；

被暂停或取消投标/参选资格的；

财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

在最近三年内骗取中标/中选的；

在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

参选人在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的；

在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

2.7法律法规规定的其他要求。

资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

比选文件获取

4.1.本次通过湖北信通通信 电子招标投标平台 进行项目报名和获取比选文件。凡有意参加者，2019年8月21日14时00至2019年8月23日17时00分 未曾在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相说明下载投标文件！

项目 联系人：李杨  
咨询电话：010-51957458 
传真：010-51957412 
手机：13683233285 
QQ:1211306049 
微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com

备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告，中标公示等，并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准，以招标业主的解答为准本。